ITパスポート 経営戦略とシステム戦略とは？初心者でもわかる違い
ITパスポート試験で多くの受験者が混乱しやすい「経営戦略」と「システム戦略」について、IT未経験の初心者でもイメージで理解できるように解説します。
ITパスポート試験に出題される経営戦略とシステム戦略の意味・役割・違いを、身近な例を使って整理できます。
生徒
「経営戦略とシステム戦略って、どちらも戦略って付くので違いが分かりません…」
先生
「名前は似ていますが、考える内容と立場が違います。会社全体を見るか、ITの使い方を見るかの違いです。」
生徒
「試験では、どうやって見分ければいいんですか？」
先生
「まずは経営の話なのか、IT活用の話なのかを意識すると整理しやすくなります。」
1. 経営戦略とは？ITパスポートでの意味をやさしく解説
経営戦略とは、会社が将来に向けて 何を目標にし、どのように成長していくかを決める方針のことです。
難しく聞こえますが、 「どんなお店にするか」「どんな強みで勝負するか」を決めることだと考えると分かりやすくなります。
たとえば、飲食店で考えてみてください。 「安さで勝負する」「接客の良さを売りにする」「回転率を重視する」 こうした方向性を決めるのが経営戦略です。
- 売上を伸ばすことを重視する
- コストを下げることを重視する
- サービス品質を高めることを重視する
ITパスポート試験では、 経営戦略は「会社全体の目標や方向性を決める考え方」として出題されます。 ITの話が出てこない場合でも、経営戦略に関する問題は多くあります。
2. システム戦略とは何か？経営戦略との関係を意識して理解
システム戦略とは、 経営戦略で決めた目標を達成するために、 ITや情報システムをどのように活用するかを考える方針です。
経営戦略が「目的」だとすると、 システム戦略は「手段」にあたります。
たとえば、 「人手不足を解消したい」という経営戦略がある場合、 予約システムや自動受付システムを導入する、 これがシステム戦略です。
- 経営戦略：会社の方向性を決める
- システム戦略：ITでその方向性を支える
経営戦略（何を目指すか）
↓
システム戦略（ITでどう実現するか）
ITパスポート試験では、 「経営戦略と整合しているか」 「目的に合ったIT活用か」 という視点でシステム戦略が問われます。
3. 経営戦略とシステム戦略が混同されやすい理由
経営戦略とシステム戦略は、どちらも会社の方針を考えるため混同されやすいです。 しかし、考える立場と範囲が異なります。
混同されやすい理由は、次のような点にあります。
- どちらも「戦略」という言葉が使われている
- 最終的な目的が会社の成長で共通している
- 問題文の中で一緒に登場することが多い
しかし、試験では次のように整理すると見分けやすくなります。
- 経営戦略：会社全体の目標や方針の話
- システム戦略：ITやシステムの活用方法の話
たとえば、 「市場シェアを拡大する」「利益率を高める」 といった表現があれば経営戦略です。
「業務を効率化するシステムを導入する」 「情報システムでコスト削減を図る」 といった表現があればシステム戦略だと判断できます。
ITパスポート試験では、 用語を暗記するよりも、 「これは経営の話か、IT活用の話か？」 と自分に問いかけることが正解への近道です。
4. 経営戦略とシステム戦略の役割の違いを整理
経営戦略とシステム戦略の違いをはっきりさせるには、 それぞれが会社の中でどんな役割を持っているかを整理するのが近道です。
経営戦略は、会社のトップが中心となって考えるものです。 「どの市場で戦うか」「何を強みにするか」など、 会社全体の進む方向を決めます。
一方でシステム戦略は、 その方向に進むために、 ITや情報システムをどう使えばよいかを考えます。
- 経営戦略：会社の目的・方向性・競争の仕方を決める
- システム戦略：ITで経営戦略を支える方法を考える
たとえば、 「店舗数を増やして売上を伸ばす」という経営戦略がある場合、 在庫管理システムや売上分析システムを整える、 これがシステム戦略の役割です。
ITパスポート試験では、 「どちらの役割を説明しているか」 を意識することで、選択肢を正しく判断できます。
5. 会社の目的・業務・ITの関係から違いを理解する
経営戦略とシステム戦略の違いは、「会社の目的からの距離」で考えると分かりやすいです。
会社の活動は、大きく次の流れでつながっています。
- 会社の目的・目標
- 業務の内容や進め方
- ITやシステムの活用
会社の目的
↓
経営戦略
↓
業務の進め方
↓
システム戦略
↓
IT・システム
経営戦略は「会社の目的に一番近い考え方」です。 どんな業務を行うか、どんな価値を提供するかを決めます。
システム戦略は、 すでに決まった業務を、 ITでどう効率よく、正確に支えるかを考えます。
たとえば、 「顧客満足度を高めたい」という目的があれば、 接客の質を上げる業務が必要になります。 その業務を支えるために、 顧客情報を一元管理するシステムを導入する。 これがシステム戦略です。
ITパスポート試験では、 「目的 → 業務 → IT」 の順番を意識して読むと、 経営戦略とシステム戦略を混同しにくくなります。
6. ITパスポート試験で問われる経営戦略とシステム戦略の位置づけ
ITパスポート試験では、経営戦略とシステム戦略を正しく区別できるかがよく問われます。 用語の暗記よりも、文章の内容を読み取る力が重要です。
試験でよく見られる出題パターンは、次のようなものです。
- 会社の成長方針を説明している文章はどれか
- 経営戦略を実現するためのIT活用はどれか
- 業務改善を目的としたシステム導入はどれか
たとえば、 「新しい市場に進出する」「競争力を高める」 といった表現が中心なら、経営戦略です。
「業務を自動化する」「情報を一元管理する」 といった表現が中心なら、システム戦略だと判断できます。
ITパスポート試験では、 「どのレベルの話をしているか」 「ITが目的なのか、手段なのか」 を意識して問題文を読むことが得点につながります。
次のパートでは、 経営戦略とシステム戦略を正しく分けて考えるメリットや、 混同した場合の注意点を整理していきます。
7. 経営戦略とシステム戦略を正しく分けて考えるメリット
経営戦略とシステム戦略を正しく分けて考える最大のメリットは、 ITが「何となく導入される」状態を防げることです。
経営戦略を先に考えずにシステム戦略だけを立ててしまうと、 「便利そうだから」「流行っているから」 といった理由でITを導入してしまいがちです。
しかし、経営戦略とシステム戦略を分けて考えると、 ITはあくまで目的達成のための道具であることがはっきりします。
- 経営の目的に合ったIT投資ができる
- 業務に本当に必要なシステムを選べる
- 導入後の失敗や無駄を減らせる
たとえば、 「顧客対応を丁寧にしたい」という経営戦略がある場合、 高機能すぎるシステムよりも、 現場で使いやすい顧客管理システムを選ぶ方が効果的です。
ITパスポート試験では、 このように「目的に合ったIT活用ができているか」 という視点が重視されます。
8. 違いを理解していない場合に起こりやすい失敗例
経営戦略とシステム戦略の違いを理解していないと、現場や経営にさまざまな問題が起こります。
よくある失敗例を見てみましょう。
- ITを導入したが、業務に合わず使われなくなる
- 高額なシステムを導入したが、経営効果が出ない
- 現場の負担が増え、かえって効率が下がる
これらの原因の多くは、 「経営戦略を考えずにシステム戦略を立ててしまった」 ことにあります。
たとえば、 「売上を伸ばす」という経営戦略が曖昧なまま、 とりあえず新しいシステムを導入すると、 現場は使い方に追われるだけで成果が出ません。
ITパスポート試験では、 「システム導入が目的になっている選択肢」 は不正解になりやすい傾向があります。 必ず「何のために導入するのか」を考えましょう。
9. ITパスポート試験向け重要ポイント整理（違いの最終確認）
最後に、ITパスポート試験で押さえておきたい経営戦略とシステム戦略の違いを整理します。
- 経営戦略：会社全体の目的や方向性を決める考え方
- システム戦略：経営戦略を実現するためにITをどう使うかを考える
- 経営戦略は「目的」、システム戦略は「手段」
- ITは目的ではなく、業務や経営を支える道具
経営戦略（会社の方向性）
↓
システム戦略（IT活用の方針）
↓
システム導入・運用
問題文を読むときは、 「会社全体の話か」 「IT活用の話か」 をまず見極めてください。
ITパスポート試験では、 この違いを理解しているだけで、 ストラテジ系の問題がぐっと解きやすくなります。 暗記に頼らず、考え方で判断することが合格への近道です。
