ITパスポート システム戦略とは？初心者でもわかる基礎解説
ITパスポート試験でストラテジ系の中心テーマとなる「システム戦略」について、IT未経験の初心者でも全体像がつかめるように解説します。
ITパスポート試験に出題されるシステム戦略とは何か、なぜ重要なのか、どのような流れで考えるのかをやさしく理解できます。
生徒
「ITパスポートの勉強をしていたら、システム戦略って言葉が出てきたんですが、何を考えるものなんですか？」
先生
「システム戦略は、会社が目標を達成するために、ITをどう使うかを考えることです。ITを入れる前の設計図だと思ってください。」
生徒
「パソコンが苦手でも理解できますか？」
先生
「大丈夫です。難しい操作の話ではなく、考え方を理解する内容なので、身近な例で説明します。」
1. システム戦略とは？ITパスポートでの意味をやさしく解説
システム戦略とは、会社がやりたいことを実現するために、 どんな情報システムを、どのように使うかを考える方針のことです。
いきなりシステムを作るのではなく、 「何のために使うのか」「どんな効果を期待するのか」を先に考えるのがシステム戦略です。
たとえば、学校で連絡をスムーズにするために、 紙の連絡網ではなく、連絡アプリを使うことを決める。 これがシステム戦略の考え方です。
ITパスポート試験では、 システム戦略は「ITを使った会社の方向性を決める考え方」として出題されます。 操作方法ではなく、考え方を問われる点が特徴です。
2. なぜシステム戦略をITパスポートで学ぶ必要があるのか
ITパスポート試験では、 「ITを使えば何でもうまくいく」という考え方は正解になりません。
システム戦略を学ぶ理由は、 ITは目的に合わせて使わなければ意味がないからです。
- 業務を効率化したいのか
- コストを下げたいのか
- サービスの質を上げたいのか
目的が決まらないままシステムを導入すると、 使われないシステムになってしまいます。 これを防ぐためにシステム戦略が必要です。
ITパスポート試験では、 「システム導入の前に考えるべきことは何か」 という形で、システム戦略の重要性が問われます。
3. システム戦略の全体像をイメージで理解しよう
システム戦略は、会社の目標から逆算して考えます。 流れをつかむことで、一気に理解しやすくなります。
- 会社の目標を決める
- 課題や問題点を整理する
- ITで解決できる部分を考える
- 導入するシステムの方針を決める
会社の目標
↓
業務の課題
↓
ITでの解決方法
↓
システム戦略
たとえば「待ち時間を減らしたい」という目標があれば、 予約システムを導入するという戦略につながります。
ITパスポート試験では、 この流れを理解しているかどうかが重要です。 用語の暗記よりも、「順番」と「目的」を意識しましょう。
次のパートでは、 経営戦略とシステム戦略の関係や、 試験での出題ポイントをさらに深掘りしていきます。
4. 経営戦略とシステム戦略の関係性を理解しよう
システム戦略は、経営戦略を実現するための手段です。 この関係性を理解することが、ITパスポート試験ではとても重要です。
経営戦略とは、会社が「どの方向に進むか」「何を強みにするか」を決める考え方です。 たとえば、「売上を伸ばす」「コストを下げる」「顧客満足度を高める」といった目標が経営戦略です。
その経営戦略を実行するために、 ITをどう使うかを具体的に考えるのがシステム戦略です。
- 経営戦略：会社の目標や方向性を決める
- システム戦略：ITでその目標をどう支えるかを考える
たとえば「人手不足を解消したい」という経営戦略があれば、 業務を自動化するシステムを導入する、というシステム戦略につながります。
ITパスポート試験では、 「経営戦略 → システム戦略 → システム化」 という流れを理解しているかが問われます。
5. システム戦略で考える業務とITの結びつき
システム戦略を考えるとき、 いきなりITの話から入るのは間違いです。 まずは、現場の業務を理解することが出発点になります。
業務とITの結びつきは、次の順番で考えます。
- 今の業務はどうなっているか
- どこに無駄や問題があるか
- ITで改善できる部分はどこか
たとえば、紙で管理している申込書が多く、 入力ミスや確認漏れが多い業務があるとします。 その場合、入力を自動チェックするシステムを導入する、 という戦略が考えられます。
ITパスポート試験では、 「業務改善のためにITを活用する」 という視点が頻出です。 ITありきではなく、業務ありきで考えましょう。
6. ITパスポート試験で問われるシステム戦略の考え方
ITパスポート試験では、システム戦略の正しい考え方を理解しているかが問われます。 専門的な技術知識よりも、判断の流れが重視されます。
試験でよくある出題パターンは、次のようなものです。
- システム導入の前に検討すべき内容は何か
- 経営戦略と整合しているか
- 業務課題に合ったIT活用か
たとえば、 「最新技術だから導入する」という選択肢は不正解になりやすいです。 「業務の問題を解決するために導入する」という視点が正解につながります。
ITパスポート試験では、 システム戦略を「考え方の問題」として出題します。 用語を暗記するより、 「なぜそれを使うのか」を考える癖をつけましょう。
次のパートでは、 システム戦略を立てることで得られるメリットや、 注意点について整理していきます。
7. システム戦略を立てることで得られるメリット
システム戦略を立てる最大のメリットは、ITが無駄にならないことです。 目的と方向性を決めてからITを使うため、効果が出やすくなります。
システム戦略がある場合とない場合では、 同じシステムを導入しても結果が大きく変わります。
- 業務の無駄やムダな作業を減らせる
- システム導入の失敗を防げる
- 会社の目標とIT活用がずれにくくなる
たとえば、システム戦略がしっかりしていれば、 「誰のために」「何を改善するために」使うシステムなのかが明確になります。 その結果、現場でも使われやすくなります。
ITパスポート試験では、 「システム戦略があることで、どのような効果が期待できるか」 という視点で問われることがあります。 メリットをイメージで理解しておくことが大切です。
8. システム戦略を考える際の注意点と失敗例
システム戦略を考える際に、 初心者が特に注意すべき点があります。 それは、ITを目的にしてしまうことです。
次のような考え方は、失敗につながりやすいです。
- 最新のシステムだから導入する
- 他社が使っているから真似する
- 目的を決めずにITを導入する
たとえば、高機能なシステムを導入しても、 業務に合っていなければ使われなくなります。 これは、システム戦略が不十分な典型例です。
ITパスポート試験では、 「不適切なシステム導入の理由」や 「システム戦略として誤っている考え方」 を選ばせる問題が出題されます。
「業務課題 → IT活用」という順番が守られているかを、 選択肢ごとに確認するようにしましょう。
9. ITパスポート試験向けシステム戦略の重要ポイント整理
システム戦略は、用語暗記よりも考え方の理解が重要です。 最後に、ITパスポート試験向けのポイントを整理します。
- システム戦略は経営戦略を実現するためのもの
- 業務の課題を起点にITを考える
- ITは目的ではなく手段である
- 導入前に目的と効果を明確にする
試験では、 「なぜそのシステムを導入するのか」 「何を解決したいのか」 が説明できる選択肢を選ぶことが重要です。
システム戦略の問題は、 一見すると難しそうに見えますが、 会社や学校など身近な場面に置き換えて考えると、 正解を選びやすくなります。
ストラテジ系が苦手な人ほど、 この「考え方の流れ」を意識して学習すると、 ITパスポート試験全体の理解が深まります。
