ITパスポート 要件定義とは？初心者でもわかる超基本ガイド
ITパスポート試験で必ず登場する「要件定義」とは何かを、IT未経験の初心者でもイメージで理解できるように解説します。
要件定義の意味・重要性・業務要件とシステム要件の違いを、ITパスポート試験対策としてやさしく理解できます。
生徒
「要件定義って言葉が難しくて、何をする工程なのか全然わかりません…」
先生
「簡単に言うと、システムを作る前に『何を作るのか』『何が必要なのか』をはっきり決める作業です。」
生徒
「プログラミングとは違うんですか？」
先生
「はい。要件定義は、プログラムを書く前の準備段階です。家を建てる前に設計図を考えるのと同じです。」
1. 要件定義とは？ITパスポートでの意味をやさしく解説
結論：要件定義とは、システム開発を始める前に「必要な機能や条件」を整理して決める工程です。
ITパスポート試験では、要件定義はシステム開発の最初の重要ステップとして出題されます。 ここで言う「要件」とは、「こうしてほしい」「これが必要」という要望のことです。
例えば、学校で使う出席管理システムを作るとします。 そのときに、 「誰が使うのか」「何を管理したいのか」「紙ではなくパソコンで管理したいのか」 といったことを最初に整理します。 これが要件定義です。
専門用語に聞こえますが、実際は話し合いと整理が中心です。 プログラミングや難しい操作はまだ行いません。
2. なぜ要件定義がシステム開発で重要なのか
要件定義が重要な理由は、完成後のトラブルを防ぐためです。 最初の話し合いが不十分だと、「思っていたのと違う」という問題が起こります。
たとえば、レストランで料理を注文するときに、 「何でもいいです」とだけ伝えたらどうでしょうか。 出てきた料理が苦手なものでも文句は言えません。
システム開発も同じです。 要件定義で内容をはっきりさせないと、 ・必要な機能が足りない ・使いにくい ・作り直しでお金と時間がかかる という事態になります。
ITパスポート試験では、 「どの工程で何を行うか」 「なぜ要件定義が重要か」 といったストラテジ系の基本知識としてよく問われます。
3. 要件定義で整理する業務要件とシステム要件
結論：要件定義では「業務要件」と「システム要件」を分けて考えます。
この2つの違いは、ITパスポート試験で頻出ポイントです。 まずは全体像を見てみましょう。
利用者のやりたいこと
↓
業務要件（仕事の内容）
↓
システム要件（システムで何をするか）
- 業務要件：人の仕事の流れやルール（例：誰が、いつ、何をするか）
- システム要件：システムに求める機能や性能（例：自動計算、データ保存）
例えば、アルバイトのシフト管理を考えてみましょう。
- 業務要件：店長が毎月シフトを作成し、全員に共有する
- システム要件：シフトを画面で入力でき、全員がスマホで確認できる
このように、 仕事の話＝業務要件、 システムの話＝システム要件 と分けて考えると理解しやすくなります。
試験では、 「これは業務要件か？システム要件か？」 といった形で問われることが多いので、 例とセットで覚えるのがおすすめです。
後半では、要件定義から基本設計・詳細設計へどうつながるのかを、さらにイメージで解説していきます。
4. 要件定義の主な作業内容と進め方
結論：要件定義では、利用者の要望を整理し、実現可能な形にまとめていきます。
要件定義は、ただ話を聞くだけの作業ではありません。 「何がしたいのか」を聞き出し、 「それは本当に必要か」 「システムで実現できるか」 を整理しながら進めていきます。
主な作業の流れは、次のようになります。
- 利用者や関係者へのヒアリング
- 現在の業務の流れを整理する
- 課題や問題点を洗い出す
- 必要な機能や条件を文章でまとめる
例えば、紙で管理している業務をシステム化したい場合、 「なぜ紙が不便なのか」 「どの作業に時間がかかっているのか」 を確認します。
そのうえで、 「入力を簡単にしたい」 「検索を早くしたい」 といった要望を要件として整理します。
要件定義では、 あいまいな表現を残さない ことがとても重要です。 「できたら便利」ではなく、 「誰がどの画面で何をするか」 まで具体的にします。
ITパスポート試験では、 要件定義は 「話し合いと整理の工程」 であることを押さえておきましょう。
5. 利害関係者（ステークホルダ）と要件定義の関係
結論：要件定義は、多くの利害関係者と協力して進めます。
要件定義に関わる人を、 利害関係者（ステークホルダ） と呼びます。 ITパスポート試験でも頻繁に出てくる用語です。
ステークホルダには、次のような人が含まれます。
- システムを実際に使う利用者
- 業務を管理する責任者
- システムを開発する会社や担当者
それぞれ立場が違うため、 求めている内容も異なります。
利用者は 「操作が簡単で使いやすいこと」 を重視します。 管理者は 「正確なデータが確認できること」 を求めます。
要件定義では、 これらの意見を調整し、 全体として納得できる内容にまとめます。
もし一部の人の意見だけで進めると、 完成後に 「現場では使えない」 という問題が起こります。
ITパスポートでは、 「ステークホルダの合意形成」 という言葉とあわせて、 要件定義の役割を理解しておくことが大切です。
6. ITパスポート頻出の要件定義キーワード解説
最後に、ITパスポート試験でよく出題される 要件定義に関するキーワードを整理します。
- 要件定義：システムに必要な機能や条件を明確にする工程
- 業務要件：仕事の流れやルールに関する要件
- システム要件：システムで実現する機能や性能
- ステークホルダ：システムに関わる利害関係者
試験では、 「要件定義で行う作業はどれか」 「この説明は業務要件か」 といった形で問われます。
暗記だけでなく、 「なぜこの工程で必要なのか」 を理解しておくと、 ひっかけ問題にも対応しやすくなります。
要件定義は、 システム開発の土台となる重要な工程です。 ここを理解することで、 ITパスポート全体の流れも見えてきます。
次の記事では、 要件定義の次に行う設計工程や、 試験対策としての覚え方のコツを解説していきます。
7. 要件定義が不十分な場合に起こる問題
結論：要件定義があいまいなまま進むと、開発の途中や完成後に大きな問題が発生します。
要件定義は、システム開発の土台です。 この土台が弱いと、その上にどれだけ立派なシステムを作っても、うまく機能しません。
要件定義が不十分な場合、次のような問題が起こりやすくなります。
- 完成したシステムが利用者の期待と違う
- 必要な機能が抜けていることに後から気付く
- 追加修正が多くなり、時間と費用が増える
- 利用者と開発側で責任の押し付け合いが起こる
例えば、「操作しやすい画面にしてほしい」という要望だけを伝えた場合、 人によって「操作しやすい」のイメージは異なります。 ボタンの数なのか、文字の大きさなのか、画面の色なのかが決まっていなければ、 完成後に不満が出てしまいます。
また、要件定義のやり直しは、開発の後半になるほど負担が大きくなります。 プログラムが完成してからの修正は、最初から作り直すのと同じくらい大変です。
ITパスポート試験では、 「要件定義の不備によって生じる問題」 を問う問題が出題されることがあります。 要件定義は、失敗を防ぐための工程であることを意識して覚えておきましょう。
8. 要件定義と基本設計・詳細設計との違い
結論：要件定義は「何を作るか」を決め、設計は「どう作るか」を考える工程です。
ITパスポート試験では、 要件定義、基本設計、詳細設計の違いを理解しているかがよく問われます。 それぞれの役割を順番で整理してみましょう。
要件定義 何が必要かを決める
↓
基本設計 全体の仕組みを考える
↓
詳細設計 細かい中身を決める
要件定義では、 「どんな人が使うのか」 「どんな機能が必要か」 といった要求を文章で整理します。
基本設計では、 画面の構成や機能の配置など、 システム全体の形を決めます。 どの画面からどの画面へ移動するのかを考える段階です。
詳細設計では、 さらに細かく、 入力項目の桁数や計算方法などを決めます。 プログラムを作るための具体的な指示書のような役割です。
家づくりに例えると、 要件定義は「何部屋の家が欲しいか」を決める段階、 基本設計は「間取りを考える」段階、 詳細設計は「コンセントの位置や材料を決める」段階です。
試験では、 「この作業はどの工程か」 という形で出題されることが多いため、 工程ごとの目的の違いをはっきり区別して覚えましょう。
9. 要件定義のポイント整理（試験対策まとめ）
最後に、ITパスポート試験対策として、 要件定義の重要ポイントを整理します。
- 要件定義はシステム開発の最初の工程
- 業務要件とシステム要件を分けて考える
- 利害関係者の意見を調整し合意を取る
- あいまいな表現を残さず具体的に決める
試験では、 用語の意味をそのまま問う問題だけでなく、 文章を読んで工程を判断させる問題も出題されます。
そのため、 「要件定義では何をしないのか」 を理解しておくことも大切です。 プログラム作成や画面の細かい仕様決定は、 要件定義の後の工程で行います。
要件定義は難しい専門作業のように見えますが、 本質は「相手の要望を正しく理解し、整理すること」です。 この考え方は、試験だけでなく実際の仕事にも役立ちます。
要件定義をしっかり理解できれば、 システム開発の全体像がつかめ、 ITパスポート試験の得点源にもなります。 ぜひ、工程の流れと目的をセットで覚えておきましょう。
